Jouw baan:
Als werkplaatschef ben je de directe schakel tussen de Filiaalmanager en de Service Monteurs. Je geeft leiding aan de werkplaats in jouw filiaal en bent tevens plaatsvervangend Filiaalmanager. Je verzorgt trainingen on the job voor de Service Monteurs. Je bent verantwoordelijk voor de planning en organisatie van de werkplaatsactiviteiten, zowel voor het filiaal als mobiel. Op het Service Center ga je de uitdaging aan om op ieder tijdstip over een juiste voorraad te beschikken en sta je paraat met kennis en ervaring. Dienstverlening richting de klant staat centraal voor jou en hieraan lever je graag een bijdrage op alle mogelijke vlakken. Op deze manier waarborg je de doelstelling van Carglass® ; 100% enthousiaste klanten. Je rapporteert aan de Filiaal Manager.

Dit doe je:

• Je hebt de volledige operationele leiding over de werkplaats.
• Je stuurt de Service Monteurs van jouw filiaal aan, zowel op het Service Center als mobiel
• Je plant alle werkplaatsactiviteiten in en ziet toe op orde en netheid, zowel van het Service Center als van de Mobiele Units.
• Je ziet toe op de kwaliteit en klantgerichtheid van de uitgevoerde werkzaamheden
• Je beoordeelt en behandelt klachten aangaande uitgevoerde jobs. Tevens analyseer je de klachten en neemt acties om dit te verbeteren en te voorkomen
• Je verstrekt klanten informatie aangaande ruitschade, garantievoorwaarden etc.
• In voorkomende gevallen voer je werkplaatsactiviteiten zelf uit zoals o.a. ruitreparaties, ruitvervangingen en graveringen
• Je bent verantwoordelijk voor het werken volgens de ISO normen waardoor de veiligheid gewaarborgd is
• Je bent verantwoordelijk voor het wagenparkbeheer
• Je bent verantwoordelijk voor een adequaat voorraadbeheer. Hiervoor tel je de voorraad op vastgestelde tijdstippen
• Per toerbeurt werk je ook op zaterdag

Dit ben je:

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Sterke affiniteit met (auto)techniek.
• Je hebt ervaring in leidinggeven aan en het opleiden en begeleiden van technisch medewerkers.
• Je hebt een commerciële instelling en je bent klant- en kwaliteitsgericht.
• Je bent 100% enthousiast en kunt goed samenwerken.
• Je bent gedreven, resultaatgericht, dynamisch, initiatiefrijk en contactvaardig.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs.

Dit biedt Carglass jou:

• Een marktconform salaris op basis van de CAO van Carglass^®. Bij aanvang krijg je een Jaarcontract. Carglass^® kent goede secundaire en tertiaire arbeidsvoorwaarden.
• Je ontvangt eens per jaar een bonus die afhangt van jouw persoonlijke doelstellingen

Ben je geïnteresseerd in deze baan bij CARGLASS^®?

Jouw werkplek
CARGLASS^® heeft zo’n 55 Service Centers in heel Nederland. Je werkt onder leiding van een Filiaalmanager in een team met Service Monteurs en Filiaalassistenten. Jij runt de werkplaats om met de Service Monteurs onze klanten de best mogelijke dienstverlening te bieden en snel weer op weg te helpen.

Zie jij je hier al werken? Bekijk de foto’s van je toekomstige werkplek of